Publicaties
Experian publiceert met grote regelmaat surveys, white papers en case studies. Deze informatie kunt u gratis in uw bezit krijgen. Op dit moment is de volgende informatie beschikbaar:
Marktonderzoek en marketing dichter bij elkaar - november 2010
Deze whitepaper gaat in op de verschillende onderzoeksmethoden en de vragen die daarmee worden beantwoord. Vooral de toepasbaarheid van onderzoek voor de marketeer staat centraal in deze whitepaper.
Marketing Optimization - maart 2010
Hoe kun je in een wereld met duizenden of miljoenen klanten, meerdere contactmomenten en vele mogelijke acties of aanbiedingen, ervoor zorgen dat uw beslissingen de verkoop en omzet maximaliseren, binnen uw budget en klantcontact beleid?
De perfecte digitale mix - september 2010
Deze white paper illustreert de soorten berichten die goed worden ontvangen door consumenten via drie digitale kanalen: e-mail, SMS en social media.Verder wordt er gekeken naar hoe data gebruikt moeten worden om klantenvoorkeuren vast te stellen en hoe technologie intelligente communicatie via meerdere kanalen mogelijk kan maken.
De weg naar succesvolle "agile marketing" - augustus 2010
In deze white paper geven wij in 5 stappen weer hoe u het aanpassend vermogen van uw marketing naar aanleiding van veranderingen in klantgedrag verbetert.
E-mail delivery in Europa - juni 2010
Deze white paper gaat dieper in op de diverse soorten e-mailfiltering die worden toegepast door ISP’s en op de laatste trends in deliverability in de Europese Unie.
E-mail voor de retail - juli 2009
E-mail die omzet genereert? Als u email goed gebruikt kunt u klanten omtoveren tot trouwe klanten. Bovendien helpt het u aan een hogere omzet, klantenbinding en geeft het uw merk meer persoonlijkheid. Wij helpen onze klanten aan een omzet per email die tot 30 keer hoger is dan bij standaard email campagnes. Ook benieuwd hoe?
How to motivate your collections team with incentives that work - juli 2009
Deze white paper legt uit welke drijfveren er nodig zijn voor het verbeteren van uw incassoresultaat, terwijl u gelijktijdig een gemotiveerd en productief incasso team creëert.
Succesvolle marketing in mindere tijden - juli 2009
Twaalf stappen om het beeld van ‘marketing als kostenpost’ om te buigen naar ‘marketing als gewaardeerde omzetgenerator’.
Consumer Insight voor een beter resultaat - juli 2009
Deze white paper beschrijft de vier stappen om in te spelen op de continu veranderende marktomstandigheden en dynamische behoeften en wensen van de consument.
Dit met als uiteindelijk doel het verlagen van de marketingkosten en het verhogen van de conversie, de verkopen en de resultaten.
The benefits of a dedicated collections system - mei 2009
Deze white paper beschrijft de voordelen van het gebruik van software die de standaard managementprocessen automatiseert en verbetert.
The need for credit bureaux - mei 2009
Deze white paper onderzoekt de voordelen van het hebben van een kredietbureau voor een land, voor zowel consumenten als bedrijven en wat een effectief kredietbureau maakt.
Names: a source of customer insight - december 2008
Deze white paper beschrijft hoe organisaties met behulp van de namen van hun klanten de manier waarop ze diensten aan hen leveren verbeteren. Het bedrijfsleven is zich bewust dat we niet langer leven in een tijdperk van ‘massa’ marketing. Het is nu algemeen aanvaard dat een bedrijf alleen succesvol kan zijn in onze gefragmenteerde samenleving als het een segmentatie strategie gebruikt.
Responsible lending & affordability - september 2008
Deze white paper beschrijft een aanpak voor verantwoord lenen in het Verenigd Koninkrijk. Hoewel deze white paper gebaseerd is op het Verenigd Koninkrijk, hebben de lessen die men daar geleerd heeft ook implicaties voor vele andere ontwikkelde - en ontwikkelende - consumptief kredietmarkten.
Strategic approach to debtmanagement in the telecommunications sector - mei 2008
Door kansen te pakken om incassoprocessen strategisch, effectief, efficiënt en klantgericht te maken, kan de incasso aanpak van een organisatie significante waarde voor de business betekenen. Deze white paper beschrijft de voordelen van het invoeren van een strategische aanpak voor het incasseren van vorderingen.
Driving profitability in financial services - mei 2008
Deze white paper geeft een overzicht van de belangrijkste drijvende krachten achter het besluit om een Business Rules Engine (BRE) in kern klantproces systemen te integreren. Verder behandelt het een aantal van de belangrijkste begrippen, methoden en de voordelen van de invoering van BRE technologie.
Fraud in the financial services sector - mei 2008
Deze white paper bespreekt het probleem van fraude tijdens het aanvraagproces bij financiële dienstverleners en onderzoekt hoe de uitvoering van een effectief fraudepreventie systeem en processen een belangrijke impact kunnen hebben op de inkomsten van een organisatie.
The psychology of debt - januari 2008
Het incasseren van achterstallige vorderingen is een bekend proces, maar veel minder bekend is de psychologie achter wanbetaling. Een beter begrip hiervan kan helpen om beter te incasseren.
